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Política completa

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: Julio de 2026

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (Reglamento General de Protección de Datos – RGPD), en la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable, se informa a los usuarios de la plataforma Synacademy de los siguientes datos del responsable del tratamiento:

Razón Social: Sinergias en Salud, S.L.

NIF: B88502323

Domicilio: Calle de los Alcázares nº 37, 28939 Arroyomolinos (Madrid), España.

Correo electrónico: hola@synuptic.es

Sitio web: https://synuptic.es

2. Ámbito de aplicación

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales recabados a través de la plataforma de formación online Synacademy, incluyendo:

• Registro de usuarios.
• Inicio de sesión mediante usuario y contraseña.
• Inicio de sesión mediante proveedores externos autorizados (Google OAuth).
• Gestión de cursos.
• Evaluaciones.
• Certificados.
• Comunicaciones relacionadas con la formación.
• Pagos electrónicos cuando proceda.
• Servicios de soporte.

3. Datos personales que recopilamos

Dependiendo del uso de la plataforma, podremos tratar las siguientes categorías de datos:

Datos identificativos

• Nombre.
• Apellidos.
• Correo electrónico.
• Nombre de usuario.

Datos de autenticación

• Contraseña cifrada.
• Identificador de autenticación mediante Google.
• Registros de acceso.

Datos académicos

• Cursos matriculados.
• Actividades realizadas.
• Progreso.
• Calificaciones.
• Evaluaciones.
• Certificados emitidos.

Datos técnicos

• Dirección IP.
• Navegador utilizado.
• Sistema operativo.
• Idioma.
• Fecha y hora de acceso.
• Cookies técnicas.

Datos económicos

Cuando existan cursos de pago:

• Estado de pago.
• Identificador de transacción.
• Método de pago utilizado.

Synacademy no almacena datos completos de tarjetas bancarias, los cuales son tratados directamente por la plataforma de pago correspondiente.

4. Finalidad del tratamiento

Los datos personales serán tratados con las siguientes finalidades:

• Crear y administrar la cuenta del usuario.
• Permitir el acceso seguro a la plataforma.
• Gestionar el proceso de autenticación.
• Permitir la matrícula en cursos.
• Gestionar el aprendizaje del alumno.
• Registrar el progreso académico.
• Emitir certificados.
• Gestionar pagos cuando existan.
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio.
• Resolver incidencias técnicas.
• Garantizar la seguridad de la plataforma.
• Cumplir obligaciones legales.

5. Base jurídica del tratamiento

Las bases legales que legitiman el tratamiento son:

• Ejecución del contrato de prestación de servicios formativos.
• Consentimiento del usuario cuando sea necesario.
• Cumplimiento de obligaciones legales.
• Interés legítimo del responsable para garantizar la seguridad, prevención del fraude y correcto funcionamiento de la plataforma.

6. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán:

• Mientras la cuenta permanezca activa.
• Durante la relación contractual.
• Mientras exista obligación legal de conservación.
• Durante los plazos necesarios para atender posibles reclamaciones.

Cuando ya no sean necesarios, serán eliminados o anonimizados de acuerdo con la legislación vigente.

7. Destinatarios de los datos

Los datos podrán ser tratados por proveedores tecnológicos que prestan servicios necesarios para el funcionamiento de Synacademy, entre ellos:

• Servicios de alojamiento en la nube.
• Servicios de autenticación.
• Plataformas de pago.
• Servicios de correo electrónico.
• Servicios de analítica web.
• Plataformas de vídeo.
• Herramientas de protección contra fraude y spam.

Todos ellos actuarán como encargados del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD.

8. Transferencias internacionales

Determinados proveedores tecnológicos utilizados por la plataforma pueden implicar transferencias internacionales de datos.

Cuando dichas transferencias existan, se realizarán exclusivamente utilizando alguno de los mecanismos previstos en el Capítulo V del Reglamento (UE) 2016/679, tales como:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea.
• Cláusulas Contractuales Tipo.
• Garantías equivalentes reconocidas por la normativa europea.

9. Medidas de seguridad

Synacademy aplica medidas técnicas y organizativas destinadas a garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información, incluyendo, entre otras:

• Cifrado de comunicaciones mediante HTTPS/TLS.
• Almacenamiento seguro de contraseñas mediante algoritmos de hash.
• Protección mediante Google reCAPTCHA.
• Sistemas de control de acceso.
• Copias de seguridad.
• Monitorización de la infraestructura.
• Actualizaciones periódicas de seguridad.

No obstante, ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta frente a todos los riesgos existentes en Internet.

10. Derechos del usuario

Los usuarios podrán ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso.
• Rectificación.
• Supresión.
• Oposición.
• Limitación del tratamiento.
• Portabilidad.
• Retirada del consentimiento cuando proceda.

Las solicitudes podrán dirigirse a:

hola@synuptic.es

Si considera que sus derechos no han sido atendidos adecuadamente, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos:

https://www.aepd.es

11. Modificaciones

Sinergias en Salud, S.L. podrá modificar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legislativos, tecnológicos o funcionales de la plataforma.

La fecha de la última actualización figurará siempre al inicio del documento.

 

Política completa

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

Última actualización: Julio de 2026

1. Objeto

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y utilización de la plataforma de formación online Synacademy, propiedad de Sinergias en Salud, S.L.

El acceso a la plataforma implica la aceptación íntegra de estas condiciones.

2. Registro de usuarios

El acceso a determinadas funcionalidades requerirá la creación de una cuenta personal.

El usuario declara que:

• la información proporcionada es veraz;
• mantendrá actualizados sus datos;
• utilizará una única cuenta personal;
• es mayor de edad o cuenta con la autorización legal correspondiente.

3. Métodos de acceso

El usuario podrá acceder mediante:

• Usuario y contraseña.
• Inicio de sesión mediante Google (OAuth).

El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales.

4. Uso de la plataforma

Synacademy concede al usuario una licencia personal, limitada, revocable, no exclusiva e intransferible para utilizar la plataforma con fines exclusivamente educativos.

El acceso concedido no implica la transmisión de ningún derecho de propiedad intelectual sobre los contenidos.

5. Cursos

El usuario podrá matricularse en los cursos disponibles de acuerdo con las condiciones particulares de cada uno.

Cada curso podrá incluir:

• vídeos;
• documentos;
• material descargable;
• cuestionarios;
• evaluaciones;
• actividades;
• certificados.

La disponibilidad de determinados cursos podrá depender del pago previo o de requisitos específicos de acceso.

6. Pagos

Cuando existan cursos de pago:

• el pago se realizará mediante pasarelas seguras autorizadas;
• Synacademy no almacena información completa de tarjetas bancarias;
• los precios mostrados serán los vigentes en el momento de la compra.

Las condiciones de devolución o cancelación se indicarán, cuando proceda, en la ficha de cada curso o en la política comercial aplicable.

7. Certificados

La emisión de certificados dependerá del cumplimiento de los requisitos establecidos para cada curso.

La obtención de un certificado no implica ninguna acreditación oficial salvo que se indique expresamente.

8. Propiedad intelectual

Todos los contenidos disponibles en Synacademy, incluyendo, entre otros:

• vídeos;
• imágenes;
• ilustraciones;
• material audiovisual;
• documentos PDF;
• presentaciones;
• cursos;
• actividades;
• evaluaciones;
• textos;
• logotipos;
• diseños;
• software;

están protegidos por la legislación sobre propiedad intelectual e industrial.

Queda expresamente prohibido:

• copiar;
• descargar masivamente;
• redistribuir;
• vender;
• alquilar;
• modificar;
• traducir;
• publicar;
• compartir con terceros;

los contenidos de la plataforma sin autorización expresa de Sinergias en Salud, S.L. o del titular de los derechos correspondientes.

9. Conducta del usuario

El usuario se compromete a:

• utilizar la plataforma conforme a la legislación vigente;
• respetar los derechos de propiedad intelectual;
• no intentar acceder a información de otros usuarios;
• no alterar el funcionamiento de la plataforma;
• no introducir virus, malware o código malicioso;
• no utilizar herramientas automatizadas para extraer información de la plataforma.

Asimismo, queda prohibido compartir credenciales de acceso con terceros.

10. Suspensión o cancelación de cuentas

Sinergias en Salud, S.L. podrá suspender temporal o definitivamente una cuenta cuando detecte:

• uso fraudulento;
• incumplimiento de estos términos;
• actividades que comprometan la seguridad de la plataforma;
• infracciones de propiedad intelectual;
• utilización indebida de los contenidos.

Cuando sea posible, el usuario será informado previamente.

11. Disponibilidad del servicio

Synacademy realizará esfuerzos razonables para mantener la disponibilidad continua de la plataforma.

No obstante, podrán producirse interrupciones derivadas de:

• mantenimiento;
• actualizaciones;
• incidencias técnicas;
• causas ajenas al control de la empresa.

12. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales se regirá por la Política de Privacidad de Synacademy.

13. Cookies

La utilización de cookies se regula mediante la Política de Cookies.

14. Modificaciones

Sinergias en Salud, S.L. podrá modificar los presentes Términos y Condiciones cuando resulte necesario para adaptar la plataforma a cambios legales, técnicos o funcionales.

Las modificaciones serán publicadas antes de su entrada en vigor.

15. Legislación aplicable

Los presentes Términos y Condiciones se regirán por la legislación española.

Para cualquier controversia que pudiera surgir, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid, salvo que la normativa aplicable disponga otra cosa.