Synacademy

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: Julio de 2026

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (Reglamento General de Protección de Datos – RGPD), en la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable, se informa a los usuarios de la plataforma Synacademy de los siguientes datos del responsable del tratamiento:

Razón Social: Sinergias en Salud, S.L.

NIF: B88502323

Domicilio: Calle de los Alcázares nº 37, 28939 Arroyomolinos (Madrid), España.

Correo electrónico: hola@synuptic.es

Sitio web: https://synuptic.es

2. Ámbito de aplicación

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales recabados a través de la plataforma de formación online Synacademy, incluyendo:

• Registro de usuarios.
• Inicio de sesión mediante usuario y contraseña.
• Inicio de sesión mediante proveedores externos autorizados (Google OAuth).
• Gestión de cursos.
• Evaluaciones.
• Certificados.
• Comunicaciones relacionadas con la formación.
• Pagos electrónicos cuando proceda.
• Servicios de soporte.

3. Datos personales que recopilamos

Dependiendo del uso de la plataforma, podremos tratar las siguientes categorías de datos:

Datos identificativos

• Nombre.
• Apellidos.
• Correo electrónico.
• Nombre de usuario.

Datos de autenticación

• Contraseña cifrada.
• Identificador de autenticación mediante Google.
• Registros de acceso.

Datos académicos

• Cursos matriculados.
• Actividades realizadas.
• Progreso.
• Calificaciones.
• Evaluaciones.
• Certificados emitidos.

Datos técnicos

• Dirección IP.
• Navegador utilizado.
• Sistema operativo.
• Idioma.
• Fecha y hora de acceso.
• Cookies técnicas.

Datos económicos

Cuando existan cursos de pago:

• Estado de pago.
• Identificador de transacción.
• Método de pago utilizado.

Synacademy no almacena datos completos de tarjetas bancarias, los cuales son tratados directamente por la plataforma de pago correspondiente.

4. Finalidad del tratamiento

Los datos personales serán tratados con las siguientes finalidades:

• Crear y administrar la cuenta del usuario.
• Permitir el acceso seguro a la plataforma.
• Gestionar el proceso de autenticación.
• Permitir la matrícula en cursos.
• Gestionar el aprendizaje del alumno.
• Registrar el progreso académico.
• Emitir certificados.
• Gestionar pagos cuando existan.
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio.
• Resolver incidencias técnicas.
• Garantizar la seguridad de la plataforma.
• Cumplir obligaciones legales.

5. Base jurídica del tratamiento

Las bases legales que legitiman el tratamiento son:

• Ejecución del contrato de prestación de servicios formativos.
• Consentimiento del usuario cuando sea necesario.
• Cumplimiento de obligaciones legales.
• Interés legítimo del responsable para garantizar la seguridad, prevención del fraude y correcto funcionamiento de la plataforma.

6. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán:

• Mientras la cuenta permanezca activa.
• Durante la relación contractual.
• Mientras exista obligación legal de conservación.
• Durante los plazos necesarios para atender posibles reclamaciones.

Cuando ya no sean necesarios, serán eliminados o anonimizados de acuerdo con la legislación vigente.

7. Destinatarios de los datos

Los datos podrán ser tratados por proveedores tecnológicos que prestan servicios necesarios para el funcionamiento de Synacademy, entre ellos:

• Servicios de alojamiento en la nube.
• Servicios de autenticación.
• Plataformas de pago.
• Servicios de correo electrónico.
• Servicios de analítica web.
• Plataformas de vídeo.
• Herramientas de protección contra fraude y spam.

Todos ellos actuarán como encargados del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD.

8. Transferencias internacionales

Determinados proveedores tecnológicos utilizados por la plataforma pueden implicar transferencias internacionales de datos.

Cuando dichas transferencias existan, se realizarán exclusivamente utilizando alguno de los mecanismos previstos en el Capítulo V del Reglamento (UE) 2016/679, tales como:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea.
• Cláusulas Contractuales Tipo.
• Garantías equivalentes reconocidas por la normativa europea.

9. Medidas de seguridad

Synacademy aplica medidas técnicas y organizativas destinadas a garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información, incluyendo, entre otras:

• Cifrado de comunicaciones mediante HTTPS/TLS.
• Almacenamiento seguro de contraseñas mediante algoritmos de hash.
• Protección mediante Google reCAPTCHA.
• Sistemas de control de acceso.
• Copias de seguridad.
• Monitorización de la infraestructura.
• Actualizaciones periódicas de seguridad.

No obstante, ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta frente a todos los riesgos existentes en Internet.

10. Derechos del usuario

Los usuarios podrán ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso.
• Rectificación.
• Supresión.
• Oposición.
• Limitación del tratamiento.
• Portabilidad.
• Retirada del consentimiento cuando proceda.

Las solicitudes podrán dirigirse a:

hola@synuptic.es

Si considera que sus derechos no han sido atendidos adecuadamente, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos:

https://www.aepd.es

11. Modificaciones

Sinergias en Salud, S.L. podrá modificar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legislativos, tecnológicos o funcionales de la plataforma.

La fecha de la última actualización figurará siempre al inicio del documento.