1. Identificación del titular

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, registro, utilización y contratación de los servicios ofrecidos a través de la plataforma de formación online Synacademy.

La plataforma es titularidad de:

La utilización de la plataforma y, cuando corresponda, la contratación de los cursos ofrecidos implica la aceptación de los presentes Términos y Condiciones.

2. Objeto

Synacademy es una plataforma de formación online a través de la cual los usuarios pueden acceder a cursos y contenidos formativos.

Los cursos podrán ser gratuitos o de pago y podrán impartirse mediante contenidos grabados, sesiones en directo o mediante una combinación de ambas modalidades.

Cada curso podrá incluir, entre otros:

• Vídeos y contenidos audiovisuales.
• Documentos y materiales descargables.
• Presentaciones.
• Actividades.
• Cuestionarios.
• Evaluaciones.
• Sesiones en directo.
• Certificados.

Las características concretas, contenido, duración, modalidad y precio de cada curso serán las indicadas en la información correspondiente al mismo.

3. Registro y cuenta de usuario

Para acceder a determinadas funcionalidades y cursos de Synacademy será necesario crear una cuenta de usuario.

El registro está permitido exclusivamente a personas mayores de 18 años.

El usuario declara que los datos proporcionados durante el registro son veraces, completos y actualizados y se compromete a mantenerlos actualizados cuando resulte necesario.

La cuenta es personal e intransferible.

El usuario será responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de las actividades realizadas desde su cuenta.

No está permitido facilitar las credenciales de acceso a terceras personas ni permitir que otras personas utilicen una cuenta registrada a nombre del usuario.

4. Formas de acceso

El usuario podrá acceder a Synacademy mediante los sistemas de autenticación habilitados en cada momento por la plataforma.

Actualmente podrá realizarse mediante:

• Usuario y contraseña.
• Acceso mediante Google.

El usuario será responsable de utilizar adecuadamente los sistemas de autenticación y de comunicar cualquier acceso no autorizado a su cuenta del que tenga conocimiento.

5. Cursos y contenidos formativos

Synacademy podrá ofrecer cursos gratuitos y cursos de pago.

Los cursos podrán desarrollarse mediante contenidos previamente grabados, sesiones en directo o ambas modalidades.

Antes de contratar un curso de pago, el usuario tendrá acceso a la información esencial del curso, incluyendo sus principales características, modalidad y precio.

Cuando un curso incluya sesiones en directo, las fechas, horarios y demás condiciones relevantes serán las indicadas en la información correspondiente al curso.

La matrícula en un curso únicamente concede al usuario un derecho personal de acceso a los contenidos conforme a las condiciones establecidas, sin que ello suponga la adquisición de derechos de propiedad intelectual sobre dichos contenidos.

6. Proceso de contratación

Para contratar un curso de pago, el usuario seleccionará el curso correspondiente y seguirá el procedimiento de contratación habilitado en la plataforma.

Antes de efectuar el pago, el usuario podrá conocer las características esenciales del curso y el precio total aplicable.

El usuario deberá comprobar la información correspondiente al curso antes de confirmar la contratación.

La contratación quedará formalizada una vez completado correctamente el proceso de pago.

Tras la confirmación del pago, el usuario podrá acceder al curso contratado conforme a las condiciones particulares del mismo.

Synacademy podrá conservar constancia electrónica de la contratación realizada conforme a los plazos legalmente aplicables.

7. Precios e impuestos

Los precios de los cursos serán los indicados en la plataforma en el momento de efectuar la contratación.

Los precios mostrados al usuario son precios finales e incluyen los impuestos que resulten aplicables.

Antes de confirmar la contratación, el usuario podrá conocer el importe total que deberá abonar.

Sinergias en Salud, S.L. podrá modificar los precios de los cursos en cualquier momento. Las modificaciones no afectarán a cursos que hayan sido contratados con anterioridad al cambio de precio.

8. Formas de pago

El pago de los cursos de pago disponibles en Synacademy se realizará mediante Stripe, proveedor externo de servicios de pago.

Para completar la operación, el usuario accederá al entorno de pago facilitado por Stripe, donde deberá proporcionar los datos necesarios para efectuar la transacción.

Sinergias en Salud, S.L. no almacena los datos completos de las tarjetas bancarias utilizadas para realizar el pago, siendo dichos datos tratados por el proveedor de servicios de pago conforme a sus propias condiciones y políticas de privacidad.

Stripe podrá ofrecer al usuario servicios adicionales de carácter voluntario, como Link, que permite guardar determinados datos para facilitar futuras compras. La utilización de estos servicios será opcional y estará sujeta a las condiciones y políticas establecidas por su proveedor.

La contratación del curso no estará condicionada a la utilización de Link ni de otros servicios adicionales ofrecidos por Stripe.

La contratación quedará condicionada a la correcta autorización y confirmación de la operación de pago.

9. Acceso al curso

Una vez confirmado correctamente el pago, el usuario tendrá acceso al curso contratado de acuerdo con las condiciones establecidas para dicho curso.

Cuando se trate de contenidos digitales grabados, el acceso podrá comenzar inmediatamente después de la contratación.

Cuando se trate de cursos o actividades impartidas en directo, el acceso se realizará en las fechas y horarios establecidos para cada actividad.

El usuario deberá disponer de conexión a Internet y de los medios técnicos adecuados para acceder a los contenidos de la plataforma.

10. Derecho de desistimiento, cancelaciones y devoluciones

Con carácter general, cuando el usuario tenga la condición legal de consumidor o usuario, dispondrá del derecho de desistimiento en los términos y plazos establecidos por la normativa vigente, salvo que resulte aplicable alguna de las excepciones legalmente previstas.

En aquellos cursos que comprendan el suministro de contenidos digitales sin soporte material y cuyo acceso comience inmediatamente después de la contratación, se informará al usuario, cuando corresponda, de las condiciones aplicables al inicio de la ejecución durante el plazo de desistimiento.

Cuando legalmente resulte necesario, antes de facilitar el acceso inmediato se solicitará al usuario su consentimiento expreso para iniciar la ejecución y el reconocimiento de que, una vez iniciada la ejecución en las condiciones legalmente previstas, podrá perder su derecho de desistimiento.

En los cursos o servicios en directo, las condiciones de cancelación y, en su caso, el derecho de desistimiento se determinarán atendiendo a la naturaleza y características del servicio contratado y a las excepciones legalmente aplicables.

Lo anterior se entiende sin perjuicio de los derechos que correspondan al usuario cuando el servicio o contenido contratado no sea prestado correctamente o resulte aplicable cualquier otra garantía reconocida legalmente.

11. Certificados

Cuando un curso contemple la emisión de un certificado, su obtención podrá quedar condicionada al cumplimiento de los requisitos establecidos para dicho curso, tales como completar determinados contenidos, actividades o evaluaciones.

Los certificados emitidos por Synacademy tendrán el alcance indicado en cada curso.

La obtención de un certificado no supone una titulación o acreditación oficial salvo que se indique expresamente lo contrario.

12. Propiedad intelectual e industrial

Los contenidos disponibles en Synacademy, incluyendo, entre otros, textos, vídeos, fotografías, imágenes, ilustraciones, documentos, presentaciones, materiales descargables, actividades, evaluaciones, cursos, diseños, logotipos y software, se encuentran protegidos por la normativa en materia de propiedad intelectual e industrial.

Los derechos sobre dichos contenidos corresponden a Sinergias en Salud, S.L. o, cuando corresponda, a sus respectivos titulares.

La contratación o acceso a un curso concede al usuario únicamente una licencia personal, limitada, no exclusiva e intransferible para acceder y utilizar los contenidos con fines formativos y para su uso personal.

Salvo autorización expresa del titular de los derechos, queda prohibido:

• Reproducir o copiar los contenidos.
• Redistribuirlos o comunicarlos públicamente.
• Venderlos, alquilarlos o explotarlos comercialmente.
• Modificarlos o transformarlos.
• Compartir los materiales con terceros.
• Facilitar a terceros el acceso a contenidos restringidos.
• Realizar descargas masivas o extracciones automatizadas de contenidos.

La disponibilidad de determinados materiales para su descarga no autoriza su redistribución ni explotación fuera de los usos expresamente permitidos.

13. Obligaciones del usuario

El usuario se compromete a utilizar Synacademy conforme a la legislación vigente, los presentes Términos y Condiciones y las normas de buena fe.

En particular, el usuario se compromete a:

• No compartir sus credenciales de acceso.
• No permitir que terceras personas utilicen su cuenta.
• No intentar acceder a cuentas o información de otros usuarios.
• No interferir en el funcionamiento de la plataforma.
• No introducir virus, malware o cualquier otro elemento perjudicial.
• No utilizar sistemas automatizados para extraer contenidos o información sin autorización.
• Respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial.
• Utilizar los contenidos exclusivamente para las finalidades permitidas.

14. Suspensión o cancelación de cuentas

Sinergias en Salud, S.L. podrá suspender o cancelar el acceso de un usuario cuando existan indicios razonables de:

• Uso fraudulento de la cuenta.
• Cesión o utilización compartida de credenciales.
• Incumplimiento grave o reiterado de los presentes Términos y Condiciones.
• Vulneración de derechos de propiedad intelectual o industrial.
• Actividades que puedan comprometer la seguridad o funcionamiento de Synacademy.
• Utilización ilícita o abusiva de la plataforma.

Siempre que las circunstancias lo permitan, se informará previamente al usuario de la incidencia para que pueda aclararla o subsanarla.

15. Disponibilidad de la plataforma

Sinergias en Salud, S.L. realizará esfuerzos razonables para garantizar el correcto funcionamiento y disponibilidad de Synacademy.

No obstante, podrán producirse interrupciones temporales derivadas de tareas de mantenimiento, actualizaciones, incidencias técnicas, problemas de conectividad o circunstancias ajenas al control razonable de la entidad.

Cuando sea posible, se adoptarán las medidas necesarias para restablecer el servicio en el menor tiempo razonablemente posible.

16. Protección de datos personales

Los datos personales de los usuarios serán tratados conforme a lo establecido en la Política de Privacidad de Synacademy.

El usuario podrá consultar dicha Política de Privacidad antes de registrarse y durante la utilización de la plataforma.

17. Cookies

Synacademy puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para el funcionamiento de la plataforma, así como otras tecnologías sujetas a las condiciones y, cuando corresponda, al consentimiento del usuario.

La información detallada sobre su utilización se encuentra disponible en la Política de Cookies.

18. Comunicaciones comerciales

Synacademy podrá enviar comunicaciones comerciales relativas a sus cursos, actividades, novedades y servicios cuando exista una base jurídica que legitime dichas comunicaciones.

Cuando sea necesario recabar el consentimiento, este se solicitará de forma independiente.

El usuario podrá darse de baja de las comunicaciones comerciales en cualquier momento mediante el mecanismo habilitado en cada comunicación o escribiendo a proteccion.datos@synuptic.es.

19. Modificación de los Términos y Condiciones

Sinergias en Salud, S.L. podrá modificar los presentes Términos y Condiciones cuando resulte necesario como consecuencia de cambios normativos, técnicos, funcionales o relacionados con los servicios ofrecidos.

Cuando las modificaciones afecten de forma relevante a los derechos u obligaciones de los usuarios, se adoptarán las medidas oportunas para informarles.

La versión aplicable será la que se encuentre vigente en el momento correspondiente, sin perjuicio de las condiciones que resulten aplicables a contrataciones efectuadas con anterioridad.

20. Legislación aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se regirán por la legislación española.

En caso de controversia, serán competentes los Juzgados y Tribunales que correspondan conforme a la normativa aplicable.

Cuando el usuario tenga la condición de consumidor o usuario, se respetarán en todo caso las normas imperativas relativas a la competencia territorial y protección de consumidores.

21. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con Synacademy o con los presentes Términos y Condiciones, el usuario podrá ponerse en contacto con: